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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 27일 (제정 2026년 7월 3일)

로움(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 회사는 서비스 특성상 사주 풀이에 필요한 생년월일시 등의 정보를 수집/이용하므로, 처리 목적과 범위를 명확히 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분항목수집 시점
소셜 로그인(구글/카카오/네이버)소셜 계정 식별자, 닉네임 또는 이름, 이메일 주소(이용자가 제공에 동의한 경우에 한함)로그인 시
사주 풀이이름(선택), 생년월일, 출생 시각, 성별, 양력/음력 구분풀이 요청 시 이용자 입력
AI 심화 상담이용자가 입력한 질문 내용심화 상담 이용 시
프리미엄 서비스(작명/택일)이름(선택), 연락처(전화번호, 선택), 요청 내용, 생년월일시작명/택일 신청 시
결제결제수단, 결제 승인번호, 결제 금액, 구매 내역코인 구매 시
자동 수집접속 IP(암호화 또는 해시 저장), 쿠키/세션 식별자, 서비스 이용 기록, 기기/브라우저 정보서비스 이용 시
신용카드번호, 계좌번호 등 민감한 결제 인증정보는 결제대행사(PG)가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

쿠키/세션 식별자는 접근 인증과 로그인 상태 유지 목적으로만 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 기능(코인, 저장 사주 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

3. 보유 및 이용 기간

구분보유 기간
회원 정보, 저장된 사주 기록회원 탈퇴 시 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
프리미엄 서비스 연락처결과 안내 완료 또는 신청 취소 후 7일 경과 시 자동 파기
계약, 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록3년 (동 법률)
접속 로그 기록3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

수탁자위탁 업무
주식회사 코리아포트원(PortOne) 및 각 간편결제사(카카오페이, 토스페이 등)결제 처리 및 결제 취소/환불
Anthropic PBC입력된 명식 데이터를 이용한 풀이 콘텐츠 생성(AI 언어모델)
Vercel Inc., Neon Inc., Upstash Inc.서비스 호스팅, 데이터 저장 및 처리 안정화(중복 요청 방지)
Google LLC소셜 로그인 인증(구글 로그인)
주식회사 카카오소셜 로그인 인증(카카오 로그인)
네이버 주식회사소셜 로그인 인증(네이버 로그인)

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에 위탁하며, 개인정보는 서비스 이용 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 해당 사업자의 서버에 전송/처리됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

이전받는 자 (연락처)이전 국가이전 항목이용 목적보유/이용 기간
Anthropic PBC (privacy@anthropic.com)미국명식 데이터(생년월일시에서 산출된 사주 정보), 이름(선택), 심화 상담 질문 내용AI 언어모델을 통한 풀이 콘텐츠 생성처리 목적 달성 시까지(모델 학습에 미사용)
Google LLC (support.google.com)미국소셜 계정 식별자, 이메일, 이름로그인 인증회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc. (privacy@vercel.com) / Neon Inc. (privacy@neon.tech) / Upstash Inc. (support@upstash.com)미국제1조의 수집 항목 일체(호스팅/저장 인프라)서비스 호스팅, 데이터베이스 저장, 처리 안정화회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지

이전 시기와 방법은 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송입니다. 이용자는 하단 고객문의 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있으나, 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 서비스의 전부 또는 일부(풀이 생성, 로그인 등)를 이용할 수 없습니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

7의2. 가명정보의 처리

회사는 서비스 품질 측정과 오류 분석을 위한 이용 기록(텔레메트리)을 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계 목적으로만 처리합니다. 가명정보는 재식별되지 않도록 분리 보관/관리하며, 재식별 시도를 금지합니다.

7의3. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 계정과 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

10. 개인정보보호책임자

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해구제를 아래 개인정보보호책임자에게 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

위 성명 및 연락처는 하단 사업자 정보에도 표시됩니다.

11. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령과 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 내에 공지합니다.