이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 "로움"(이하 "서비스")이 제공하는 사주 풀이 및 관련 디지털 콘텐츠 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 사주, 궁합, 오늘의 운세 등 명리 기반 콘텐츠와 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 소셜 로그인(구글 등)으로 서비스에 로그인하여 이용하는 자를 말합니다.
4. "코인"이란 서비스 내 유료 콘텐츠(사주 풀이, 궁합 등) 열람에 사용되는 서비스 전용 재화를 말합니다. 코인은 법정통화가 아니며, 이 약관 및 취소/환불 정책이 정한 경우를 제외하고는 현금처럼 사용되거나 환급되지 않으며, 이 약관이 정한 범위에서만 사용됩니다.
5. 이용자는 코인을 타인에게 양도, 판매, 대여하거나 제3자에게 이전할 수 없으며, 코인은 어떠한 경우에도 현금으로 환전되지 않습니다. 취소/환불 정책 및 제5조에 따른 환불과 유효기간 경과 잔액의 환급은 코인을 현금으로 교환하는 것이 아니라, 이미 지급된 구매대금 중 콘텐츠 제공이 이루어지지 않은 부분을 결제자 본인에게 반환하는 대금 정산 절차입니다. 코인은 회사가 제공하는 서비스 내 유료 콘텐츠 열람에만 사용됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립과 해지)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 소셜 로그인을 완료함으로써 성립합니다.
2. 회원은 언제든지 하단 고객문의 연락처로 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 해지 시 잔여 유상 코인의 환불은 취소/환불 정책에 따릅니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 정보를 도용한 경우, 서비스 운영을 고의로 방해한 경우, 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우.

제4조의2 (미성년자의 이용)

1. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 만 19세 미만의 미성년 회원이 코인을 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인의 동의 없이 체결된 결제 계약은 민법에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제5조 (코인의 구매, 사용, 유효기간)

1. 이용자는 회사가 정한 결제수단(카카오페이, 토스페이 등 간편결제)을 통해 코인을 구매할 수 있습니다. 코인의 가격 및 구성은 결제 화면에 표시되며 부가가치세가 포함됩니다.
2. 코인은 10년 대운 380코인, 궁합 600코인, 심화 상담 질문당 60코인 등 콘텐츠별로 정해진 만큼 차감되며, 차감 기준은 서비스 화면에 안내합니다.
3. 코인으로 연 심화 콘텐츠(대운, 세운, 궁합, 캐릭터 카드 등)는 그 열람에 사용한 코인의 유효기간(유상 코인은 각 충전일로부터, 무상 코인은 지급일로부터 각 1년) 내에 동일 조건에서 추가 코인 차감 없이 다시 볼 수 있습니다. 유상 코인이 사용된 콘텐츠의 재열람은 어떠한 경우에도 그 유상 코인의 충전일로부터 1년을 초과하지 않습니다. 유효기간이 지나 소멸한 코인에 대해서는 해당 코인으로의 콘텐츠 이용 자격(재열람 포함)이 종료되며, 미사용 잔액은 취소/환불 정책에 따라 환급받을 수 있습니다. 기본 사주 명식과 오늘의 운세 등 무료로 제공되는 콘텐츠는 코인과 무관하게 저장 기간 내 다시 볼 수 있습니다.
4. 유료로 구매한 코인의 유효기간은 각 충전일로부터 1년입니다. 무상으로 지급된 코인(가입 보너스 등)은 지급일로부터 1년간 유효하며, 지급 시 별도의 기간을 안내한 경우 그에 따릅니다.
5. 유효기간이 지나 소멸한 유상 코인에 대해서는, 이용자가 각 충전일로부터 5년 이내에 요청하는 경우 미사용 잔액의 100분의 90에 해당하는 금액을 환급합니다. 무상으로 지급된 코인은 환급 대상이 아닙니다. 환급금은 원결제수단 취소가 가능한 경우 원결제수단(카카오페이, 토스페이 등)으로 반환하며, 결제수단사가 정한 취소 가능 기간이 지나 원결제수단 취소가 불가능한 경우에 한하여 본인 확인 절차를 거쳐 결제자 본인 명의 계좌로 지급합니다(제3자 명의 계좌 불가).
6. 코인의 취소/환불은 취소/환불 정책에 따르며, 청약철회 및 환불은 전자상거래법 제17조 및 제18조에 따릅니다.
7. 코인을 사용할 때에는 무상으로 지급된 코인이 유상으로 구매한 코인보다 먼저 차감됩니다.

제6조 (콘텐츠의 성격 및 유의사항)

제7조 (서비스의 제공 및 변경/중단)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검/교체, 설비 장애, 천재지변, 결제/풀이 생성에 사용하는 외부 서비스(AI 언어모델, 결제대행 등)의 장애 등 부득이한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 타인의 명의/결제수단을 무단 사용해서는 안 됩니다.
• 서비스를 자동화된 수단으로 비정상적으로 호출하거나 시스템에 부하를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 서비스의 콘텐츠를 회사의 동의 없이 상업적으로 복제, 배포, 판매해서는 안 됩니다.

제8조의2 (지식재산권)

1. 서비스와 서비스가 제공하는 콘텐츠(풀이 텍스트, 그래픽, 캐릭터 일러스트 등)에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스에서 얻은 콘텐츠를 개인적인 용도(열람, 본인 SNS 공유 등)로 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 판매하거나 2차적 저작물로 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 서비스 이용을 위해 생년월일시 등 사주 풀이에 필요한 정보가 수집/처리될 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 외부 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 제6조에 따른 콘텐츠의 참고적 성격에 따라, 풀이 결과의 정확성과 적합성 및 이에 근거한 이용자의 결정에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.

문의: 아래 고객문의 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

• 2026년 7월 3일 제정/시행
• 2026년 7월 12일 개정(AI 생성 콘텐츠 명시, 회원 해지, 미성년자 이용, 지식재산권, 무상 코인 유효기간)
• 2026년 7월 24일 개정(유상 코인 유효기간 각 충전일로부터 1년으로 변경, 유효기간 경과 후 환급 신설, 재열람 유효기간 범위 명확화, 코인 소진 순서 명문화)
• 2026년 7월 27일 개정(코인 환전 불가 및 환급의 대금 정산 성격 명확화, 환급 지급 방법 명확화)

부칙: 이 약관의 2026년 7월 24일 개정 사항은 공지한 날부터 시행하며, 개정된 유상 코인 유효기간은 시행일 이후 최초로 구매되는 유상 코인부터 적용됩니다. 시행일 현재 유상 결제 서비스 개시 전으로 종전 규정이 적용되는 유상 코인은 존재하지 않으며, 무상으로 지급된 코인의 유효기간은 종전과 같습니다. 이 약관의 2026년 7월 27일 개정 사항(환불 지급 방법 명확화 등)은 공지한 날부터 시행합니다. 해당 개정은 코인의 유효기간, 가격, 환불 범위 등 이용자의 권리를 축소하는 변경이 아니라 기존 환불/환급 절차를 구체적으로 알리는 명확화입니다.